Кіріспе
Таныс жағдай? Сіз компанияның басшысысыз, мектеп директорысыз, медициналық мекеменің бас дәрігерісіз немесе мемлекеттік органның бастығысыз және “қатып қалған” желіге, баяу жұмыс істейтін жүйелерге немесе маңызды деректердің қолжетімсіздігіне қатысты шағымдарды тағы да естисіз. Ең маңызды сәтте — қаржылық есепті дайындау, білім беру іс — шарасын өткізу немесе азаматтарды қабылдау-цифрлық сервистер үзіліспен жұмыс істей бастайды. Көп ұзамай ат маманынан көңіл көншітпейтін жаңалық келеді: “бізде жоғарғы қабаттағы құбырдың жарылуы салдарынан сервер су астында қалды” немесе “салқындату жүйесінің дұрыс жұмыс істемеуінен сервер жабдығы қызып кетті және істен шықты”.
Мұндай жағдайлар кез-келген ұйымның басшысы үшін, оның меншік түріне немесе қызмет саласына қарамастан, қорқынышты түс болып табылады. Өкінішке орай, мұндай оқиғалар болжанғаннан әлдеқайда жиі кездеседі. Uptime Institute-тің 2023 жылғы зерттеуіне сәйкес, АТ инфрақұрылымының негізгі ақауларының 60% – дан астамы серверлік кеңістікті жобалау және орнату кезеңінде алдын алуға болатын мәселелермен байланысты [10].
Мұның себебі жалпы қате түсінікте жатыр: көптеген басшылар сервер бөлмесін ерекше назар аударуға лайық емес кішігірім техникалық бөлме ретінде қабылдайды. Коммерциялық ұйымдар шығындарды қысқартуға тырысады, мемлекеттік мекемелерде көбінесе бюджетпен шектеледі, білім беру және денсаулық сақтау мекемелерінде басқа қажеттіліктерге басымдық беріледі. Мамандарды тартудың және стандарттарды сақтаудың орнына шешімдер “бос орын бар жерде” немесе “арзанырақ”қағидаты бойынша қабылданады. Мұндай үнемдеудің нәтижесі бастапқы “үнемделген” инвестицияларға қарағанда ондаған есе қымбатқа түсуі мүмкін.
Егер сіз ұйымның кенеттен тоқтап қалуынан, маңызды деректердің жоғалуынан (қаржылық ақпарат, студенттердің немесе пациенттердің жеке деректері, мемлекеттік құжаттар) және АТ инфрақұрылымын қалпына келтіруге күтпеген шығындардан аулақ болғыңыз келсе, бұл мақала сізге арналған. Біз Қазақстан Республикасының халықаралық стандарттары мен нормативтік құжаттарына, соның ішінде ҚР СТ ANSI/TIA-942-a-2016 “деректер орталықтарының телекоммуникациялық инфрақұрылымы” ұлттық стандартына [1], қолданыстағы өрт қауіпсіздігі Ережелеріне [2] және ” жалпы талаптар өрт қауіпсіздігіне ” [3], сондай-ақ басқа да тиісті Құрылыс және электротехникалық нормалар.
1. Сервер бөлмесінің орнын дұрыс таңдау
Ең іргелі және жиі кездесетін қателіктердің бірі-болашақта көптеген мәселелерге әкелуі мүмкін серверлік кеңістіктің орналасуын дұрыс таңдамау. Неліктен бұл өте маңызды: сервердің дұрыс орналаспауы су тасқыны қаупінің жоғарылауына, кеңейтудің шектеулі мүмкіндіктеріне, техникалық қызмет көрсетудің қол жетімділігіне және электромагниттік кедергілердің әсеріне әкелуі мүмкін. Стандарттар не дейді: ҚР СТ ANSI/TIA-942-a-2016 сәйкес [1], Деректер орталығының (DCD) немесе сервер бөлмесінің орналасқан жері тәуекелдерді азайту үшін таңдалуы керек. Стандарт мынаны көрсетеді: “өрт қауіпті немесе агрессивті химиялық материалдарды сақтауға арналған үй-жайлардың жанына ДӨО орналастыруға жол берілмейді. Сондай-ақ, DCD-ді ғимараттың жоғарғы қабаттарына орналастыру ұсынылмайды, өйткені олар өрт кезінде зақымдануға бейім және шатырдың ағып кетуі кезінде су басуы мүмкін”. ҚР СТ ANSI / TIA-942-a-2016 терезелерге тікелей тыйым салмаса да, ақпараттың қауіпсіздігі мен қорғалуына қойылатын жалпы талаптар, сондай-ақ микроклиматты сақтау жөніндегі талаптар көбінесе терезелері жоқ немесе терезелері қорғалған және ашылмайтын үй-жайларда серверлік бөлмелерді орналастыру туралы шешімдерге әкеледі. Терезе саңылаулары болған жағдайда, олар рұқсатсыз кіруден қорғалуы керек және жалпы құрылыс нормалары мен өрт қауіпсіздігі талаптарына сәйкес қажетті жылу оқшаулауын және отқа төзімділікті қамтамасыз етуі керек [7]. Дұрыс шешім: Ғимараттың бірінші немесе орта қабатында сервер бөлмесін орналастырыңыз. Шатырдың ықтимал ағып кетуіне және өртті сөндірудің қиындығына байланысты су басу қаупі мен жоғарғы қабаттардан жертөле бөлмелерінен аулақ болыңыз. Серверлік бөлмені ылғалды процестері бар үй-жайлардың (душ, жуынатын бөлмелер) немесе серверлік бөлмені сумен жабдықтау және кәріз желілерінің жанына қоймаңыз. Электромагниттік кедергілердің қуатты көздерінен алыс орынды таңдаңыз (мысалы, қуат трансформаторлары, үлкен электр қозғалтқыштары) және қажет болған жағдайда тиісті экрандауды қамтамасыз етіңіз. Жабдыққа қызмет көрсету және жеткізу үшін ыңғайлы қол жетімділікті қамтамасыз етіңіз.
2. Бөлменің ауданы мен биіктігі жеткіліксіз
Серверлік бөлменің өлшемдеріне қойылатын талаптарды жете бағаламау жабдықты орналастыру, қызып кету және техникалық қызмет көрсету қиындықтарына әкеледі.
Неліктен бұл өте маңызды: кеңістіктің жеткіліксіздігі жабдықтың қызып кетуіне, техникалық қызмет көрсетудің қиындауына, кеңейтудің мүмкін истігіне және қауіпсіздік талаптарының бұзылуына әкелуі мүмкін.
Стандарттар не дейді: ҚР СТ ANSI / TIA-942-a-2016 [1] кеңістікті ағымдағы және болашақ қажеттіліктерді ескере отырып жоспарлауды ұсынады. Нақты минималды өлшемдер (мысалы, жиі айтылатын 14 шаршы метр) орналастырылатын жабдықтың көлеміне және ұйымның түріне байланысты өзгеруі мүмкін. Тиісті аумақты анықтау үшін TIA-942 стандартының жобалық нормалары мен талаптарына жүгіну ұсынылады. Төбенің минималды биіктігі жабдықты орналастыруға, шкафтардың үстіндегі кабельдік тректерді ұйымдастыруға және ауа айналымына жеткілікті орын беруі керек (көбінесе таза еденнен аспалы төбеге дейін, егер бар болса немесе тірек құрылымдарының түбіне дейін кемінде 2,6 м ұсынылады). Жабдықты сырғанау үшін есіктер жеткілікті болуы керек. Есіктің ені кемінде 0,9 м (көбінесе үлкен жабдық үшін 1,2 м) және биіктігі кемінде 2,1 м (көбінесе 2,2 м) ұсынылады. Есіктер серверлік үй-жайдан сыртқа қарай ашылуы тиіс және жабдықтың қозғалысын қиындататын табалдырықтар болмауы тиіс [ҚР ҚН сияқты ҚР жалпы құрылыс нормалары мен ережелерін қараңыз 3.02-02-2022 “Тұрғын және қоғамдық ғимараттар” немесе эвакуациялық жолдарға қойылатын өрт қауіпсіздігі талаптары [8]].
Дұрыс шешім:
Барлық жоспарланған жабдықты, жұмыс аймақтарын, өту жолдарын және кеңейтуге арналған қорды ескере отырып, қажетті аумақты есептеу (30-50% ұсынылады).
Желдету және коммуникацияларды төсеу үшін төбелердің жеткілікті биіктігін қамтамасыз етіңіз.
Сыртқа ашылатын ені мен биіктігіне сәйкес келетін есіктерді орнатыңыз.
3. Тиісті резервтеусіз сенімсіз электрмен жабдықтау жүйесі
Резервтелген электр қуатының болмауы немесе дұрыс ұйымдастырылмауы маңызды ақауларға тікелей жол болып табылады.
Неліктен бұл өте маңызды: тіпті қысқа мерзімді электр қуатын өшіру деректердің бұзылуына, жабдықтың істен шығуына, ұзақ уақыт жұмыс істемеуіне және ақпараттың жоғалуына әкелуі мүмкін.
Стандарттар не дейді: ҚР СТ ANSI / TIA-942-A-2016 [1] жоғары деңгейлер электрмен жабдықтау жүйелерін (мысалы, Tier III, Tier IV) толық резервтеуді талап ететін DCO сенімділік деңгейлерін анықтайды. Сенімділікті қамтамасыз ету үшін екі тәуелсіз қуат көздерін, үздіксіз қуат көздерін (UPS) және мүмкін дизельді генератор қондырғысын (DGU) пайдалану ұсынылады. ҚР Электр қондырғыларын орнату ережесі (ҚР ПЭЭ) [12] және тұтынушылардың электр қондырғыларын техникалық пайдалану ережесі (ҚР ЭҮТП) [11] жерге қосу және қауіпсіздік талаптарын қоса алғанда, электр қондырғыларын монтаждауға, баптауға және пайдалануға қойылатын жалпы талаптарды белгілейді. Өрт қауіпсіздігі ережелері [2] “үй-жайлардағы электр қондырғылары мен электр аспаптары жұмыс уақыты (ауысым) аяқталғаннан кейін токтан ажыратылады. Авариялық жарықтандыру, өрт сөндіру және өртке қарсы сумен жабдықтау қондырғылары, өрт және күзет-өрт дабылы кернеуде қалады”.
Дұрыс шешім:
Сервер үшін арнайы қуат желісін қамтамасыз етіңіз.
ҚР ПЭУ [12] және ANSI/TIA-607-d [9] ұсынымдарына сәйкес жерге тұйықтау жүйесін іске асыру.
UPS жеткілікті қуат пен батареяның қызмет ету мерзімін орнатыңыз.
Ұзақ мерзімді резервтеу үшін DGU орнатуды қарастырыңыз.
Резервті автоматты түрде енгізуді қамтамасыз ету (АВР).
Электрмен жабдықтау жүйесіне үнемі техникалық қызмет көрсету.
4. Салқындату және желдету жүйесі жеткіліксіз
Серверлік жабдық айтарлықтай жылу шығарады және оның қызып кетуі істен шығудың жиі кездесетін себептерінің бірі болып табылады.
Неліктен бұл өте маңызды: салқындатудың жеткіліксіздігі өнімділіктің төмендеуіне, компоненттердің қызмет ету мерзімінің қысқаруына, тұрақсыз өнімділікке және істен шығуға әкеледі.
Стандарттар не дейді: ASHRAE (American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers) TC 9.9, өзінің нұсқаулығында “Thermal Guidelines for Data Processing Environments – Fifth Edition” (2021) [6], жабдыққа кіру температурасын 18-27°c диапазонында ұстауды ұсынады. ҚР СТ ANSI/TIA-942-A-2016 [1] сонымен қатар қоршаған ортаны бақылаудың маңыздылығын атап көрсетеді және салқындату жүйелерін резервтеуді ұсынады (N+1 немесе 2n жоғары Tier деңгейлері үшін). Желдету және ауаны баптау жүйелерін ұйымдастыруға қойылатын талаптар ҚР тиісті құрылыс нормалары мен ережелерінде де бар (мысалы, ҚР БК 4.02-101-2022 “жылыту, желдету және ауаны баптау” [8]). Сервер сияқты маңызды кеңістіктер үшін көбінесе екі тәуелсіз кондиционерлеу жүйесін немесе негізгі түйіндерді резервтеу жүйелерін қолдану ұсынылады.
Дұрыс шешім:
Болашаққа арналған маржамен барлық жабдықтың жылу шығынын дәл есептеңіз.
Мамандандырылған дәл кондиционерлерді қолданыңыз.
Салқындату жүйелерін резервтеуді қамтамасыз етіңіз (N+1 немесе 2N).
Дұрыс ауа айналымын ұйымдастырыңыз (мысалы,” ыстық “және” суық ” дәліздер).
Температура мен ылғалдылықты бақылау жүйесін енгізу.
5. Несоответствие требованиям пожарной безопасности
Игнорирование требований пожарной безопасности может иметь катастрофические последствия.
Почему это критично: Пожар в серверной может привести к полной потере данных и оборудования, значительному ущербу и угрозе жизни.
Что говорят стандарты: Технический регламент «Общие требования к пожарной безопасности» [3] устанавливает общие требования, включая необходимость оборудования помещений автоматическими установками пожаротушения и сигнализации в зависимости от их назначения и площади. В частности, пункт 26 гласит: «Автоматические установки пожаротушения должны обеспечивать ликвидацию пожара в помещении (здании) до возникновения критических значений опасных факторов пожара; наступления пределов огнестойкости строительных конструкций; причинения максимально допустимого ущерба защищаемому имуществу». Правила пожарной безопасности [2] обязывают руководителя организации обеспечивать исправное состояние систем пожарной защиты. СН РК 2.02-02-2023 «Пожарная автоматика зданий и сооружений» [4] и СП РК 2.02-102-2022 «Пожарная автоматика зданий и сооружений» [5] детализируют требования к проектированию и монтажу этих систем. Для серверных помещений предпочтительны системы газового пожаротушения, безопасные для электронного оборудования. Ограждающие конструкции помещения (стены, перекрытия, двери) должны иметь требуемый предел огнестойкости в соответствии с СН РК 2.02-01-2023 «Пожарная безопасность зданий и сооружений» [7].
Правильное решение:
- Оборудовать помещение автоматической системой газового пожаротушения и пожарной сигнализацией.
- Использовать огнестойкие материалы для отделки.
- Установить противопожарные двери с соответствующим пределом огнестойкости.
- Обеспечить систему аварийного отключения электропитания (кроме систем жизнеобеспечения и пожаротушения).
- Обеспечить наличие первичных средств пожаротушения (например, углекислотные огнетушители).
6. Кабельдік инфрақұрылымды дұрыс ұйымдастырмау
Хаотикалық кабель төсеу көптеген қиындықтар тудырады.
Неліктен бұл өте маңызды: нашар ұйымдастырылған кабельдік жүйе ауа айналымын, техникалық қызмет көрсетуді, жаңартуды қиындатады және кабельдердің зақымдану қаупін арттырады.
Стандарттар не дейді: ҚР СТ ANSI / TIA-942-A-2016 [1] кабельдік инфрақұрылымды ұйымдастыруға қойылатын егжей-тегжейлі талаптарды, соның ішінде кабельдік науаларды, ұйымдастырушыларды пайдалануды, Күштік және төмен токты кабельдерді таңбалауды және бөлуді қамтиды. Стандарт: “телекоммуникация бөлмесінде кабельдерді тарату және кабельдік ағындарды ұйымдастыру үшін құбырлар мен ұйымдастырушыларды пайдалану қажет. Кабель ағындарын тарату және ұйымдастыру құралдары мықтап бекітілуі, кабельдің салмағын көтеруі, кабельдің ең аз рұқсат етілген иілу радиусы бар кабельдерді қорғауды және таратуды қамтамасыз етуі тиіс”.
Дұрыс шешім:
Құрылымдық кабельдік жүйені (scs) қолданыңыз.
Кабельдік науаларды, арналарды және ұйымдастырушыларды қолданыңыз.
Барлық кабельдер мен порттарды белгілеңіз.
Қуат және ақпараттық кабельдерді бөліңіз.
Қолдану жанбайтын қабықшалы немесе төмен түтін шығаратын кабельдер (LSZH).
7. Физикалық қауіпсіздіктің болмауы немесе жеткіліксіз деңгейі
Сервер бөлмесі-бұл цифрлық инфрақұрылымның миы және оны физикалық қорғау өте маңызды.
Неліктен бұл өте маңызды: тиісті физикалық қорғаныстың болмауы рұқсатсыз кіруге, ұрлауға, жабдықтың бұзылуына және деректердің бұзылуына әкелуі мүмкін.
Стандарттар не дейді: ҚР СТ ANSI / TIA-942-A-2016 [1] tier DTC деңгейінің жоғарылауымен күшейтілетін физикалық қауіпсіздік талаптарын сипаттайды. Бұған кіруді басқару, бейнебақылау кіреді. Үй-жайларды қорғауға қойылатын жалпы талаптар ведомстволық нормаларда немесе ақпараттық қауіпсіздік стандарттарында да болуы мүмкін [14]. Электрондық құлыптарды және апаттық құлпын ашу мүмкіндігін пайдалана отырып, кіруді бақылау және басқару жүйелерімен (СКУД) жабдықталған сенімді металл есіктерді орнату ұсынылады.
Дұрыс шешім:
Сенімді құлыптары бар берік есіктерді орнатыңыз.
Кіруді бақылау және басқару жүйесін енгізу (СКУД).
Бейнебақылауды ұйымдастыру.
Келу журналын жүргізіңіз.
Тек уәкілетті қызметкерлерге кіруді шектеңіз.
8. Дұрыс емес жерге қосу және статикалық электр тогынан қорғау
Жерге қосу және статикалық электр проблемалары жабдықтың істен шығуына және істен шығуына әкелуі мүмкін. Неліктен бұл өте маңызды: статикалық электр және нашар жерге қосу сезімтал электрониканы зақымдауы, ақаулар мен деректердің жоғалуына әкелуі мүмкін. Стандарттар не дейді: телекоммуникациялық жерге қосу және потенциалды теңестіру талаптары ANSI/TIA-607-d [9] стандартында егжей-тегжейлі көрсетілген (оған ҚР СТ ANSI/TIA-942-A сілтеме жасай алады). Жерге қосу ҚР пуэр талаптарына сәйкес болуы тиіс [12]. Статикалық электр қуатын азайту үшін салыстырмалы ылғалдылықты 40-60% диапазонында ұстаған жөн (ASHRAE [6] сәйкес) және антистатикалық еден жабындарын қолданған жөн. Антистатикалық еденге төзімділік талаптары (жиі ұсынылатын беттік қарсылық мәні 106−109ω диапазонында) электростатикалық разрядтан қорғаудың арнайы стандарттарында кездеседі (мысалы, IEC 61340 стандарттар сериясы [13]). Дұрыс шешім: Барлық жабдықтар мен металл конструкциялар үшін жоғары сапалы жерге тұйықтау жүйесін орындаңыз. Антистатикалық еден жабындарын қолданыңыз. Ылғалдылықтың оңтайлы деңгейін сақтаңыз. Жабдықпен жұмыс істеу кезінде антистатикалық білезіктерді қолданыңыз.
9. Мониторинг және ескерту жүйесінің болмауы
Мониторингсіз туындаған проблемаларға жедел әрекет ету мүмкін емес.
Неліктен бұл өте маңызды: мәселелер тым кеш анықталуы мүмкін, бұл үзіліс уақытын және маңызды сәтсіздіктер қаупін арттырады.
Стандарттар не дейді: ҚР СТ ANSI / TIA-942-a-2016 [1] Қоршаған орта параметрлерін (температура, ылғалдылық, ағып кету), инженерлік жүйелердің күйін (электрмен жабдықтау, Кондиционерлеу) және қауіпсіздік жүйелерін (кіруді бақылау, бейнебақылау) бақылау жүйелерін енгізуді ұсынады. Акт-инфрақұрылымының мониторингіне қойылатын талаптар, әсіресе мемлекеттік органдар мен аса маңызды объектілер үшін, ҚР Үкіметінің тиісті қаулыларында немесе ведомстволық нормативтік актілерде де қамтылуы мүмкін (мысалы, “акт және ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету саласындағы бірыңғай талаптар” шеңберінде [14]). Ішкі ортаның параметрлерін ғана емес, сонымен қатар сервер шкафтарының ішіндегі жағдайды, сондай-ақ шкаф есіктерінің немесе кеңістіктің ашылуы сияқты оқиғаларды бақылау маңызды.
Дұрыс шешім:
Мониторингтің кешенді жүйесін енгізу (температура, ылғалдылық, электрмен жабдықтау, СКУД, ағып кету, түтін).
Жауапты тұлғаларды ескерту жүйесін (SMS, email) теңшеңіз.
Мониторинг жүйесін жалпы АТ инфрақұрылымын басқару жүйесімен біріктіру.
10. Ойластырылмаған кеңейту және модернизациялау стратегиясы
Болашақты жоспарлаудың болмауы қажеттіліктердің өсуіне байланысты қиындықтар мен қосымша шығындарға әкеледі.
Неліктен бұл өте маңызды: кеңістік, қуат және салқындату тапшылығы болуы мүмкін, бұл қымбат қайта құруды қажет етеді.
Стандарттар не дейді: ҚР СТ ANSI / TIA-942-a-2016 [1] қатаң түрде ұсынады: “серверлік үй-жайды жоспарлау кезінде бұл ұлғаю көшуге немесе жаңа жөндеуге әкелмеуі үшін болашақта аумақтың ұлғаюын ескеру қажет”. Бұл тек ауданға ғана емес, сонымен қатар қуат пен салқындату жүйелерінің қуат қорына да қатысты.
Дұрыс шешім:
Ауданы, электрмен жабдықтау және салқындату бойынша резерві бар серверді жобалау (кем дегенде 30-50%).
Таңдаңыз масштабталатын және модульдік шешімдер.
Барлық инфрақұрылымды құжаттаңыз.
11. Пайдалану құжаттамасы мен схемаларының болмауы немесе сапасыз жүргізілуі
Тіпті тамаша орнатылған сервер уақыт өте келе өзекті және егжей-тегжейлі құжаттамасыз проблемалардың көзіне айналады. Неліктен бұл өте маңызды: құжаттаманың болмауы немесе ескіруі (қуат схемалары, кабельдік журналдар, жабдық конфигурациялары, орналастыру жоспарлары) : Ақауларды жою және жою уақытын едәуір ұлғайту. Жоспарлы жұмыстарды жүргізу немесе жаңғырту кезіндегі қателіктер қаупі. Істерді жаңа қызметкерлерге берудегі қиындықтар. Анықтамалық конфигурация сәтсіздігінен кейін жүйені тез қалпына келтіре алмау. Стандарттар мен үздік тәжірибелер не дейді: пайдалану құжаттамасының құрамына қойылатын тікелей талаптар әр түрлі болуы мүмкін болса да, ҚР СТ ANSI/TIA-942-A-2016 [1] инфрақұрылымды басқару және басқару қажеттілігін білдіреді, бұл құжаттамасыз мүмкін емес. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) және басқа да АТ қызметтерін басқару жүйелерінің үздік тәжірибешілері конфигурация бірліктері, қосылу схемалары және процедуралар туралы егжей-тегжейлі және жаңартылған жазбаларды жүргізуді ұсынады. Дұрыс шешім: Пайдалану құжаттамасының толық жиынтығын әзірлеу және өзекті күйде ұстау, соның ішінде: Жабдықтың орналасуын көрсететін серверлік үй-жайдың архитектуралық жоспарлары. Электрмен жабдықтау жүйесінің егжей-тегжейлі схемалары (бір сызықты схемалар, тарату қалқандарының схемалары, кабель трассалары). Ауаны баптау және желдету жүйесінің схемалары. Құрылымдық кабельдік жүйе (СКС): кабельдік журналдар, кроссовка схемалары, барлық компоненттерді таңбалау. Белсенді желілік жабдықтар мен серверлердің конфигурациясы. Жабдықты орналастыруға арналған тірек жоспарлары (rack elevation). Инженерлік жабдықты пайдалану және қызмет көрсету жөніндегі Нұсқаулық. Құжаттаманы үнемі тексеріп, жаңартып отырыңыз, әсіресе конфигурациядағы кез-келген өзгерістерден кейін. Құжаттаманы және ат активтерін басқару үшін арнайы бағдарламалық жасақтаманы пайдаланыңыз (қажет болса, DCIM – data center Infrastructure Management немесе конфигурацияны басқару жүйелері). Уәкілетті қызметкерлерге құжаттамаға оңай қол жеткізуді қамтамасыз ету.
12. Инженерлік жүйелерге тұрақты техникалық қызмет көрсетуді елемеу
Инженерлік жүйелер (электрмен жабдықтау, UPS, DGU, кондиционерлеу, өрт сөндіру) үнемі кәсіби қызмет көрсетуді қажет етеді.
Неліктен бұл маңызды: жоспарланғаннан бас тарту немесе оны сапасыз жүргізу мыналарға әкеледі:
Маңызды Жабдықтың кенеттен істен шығуы (мысалы, батареялардың тозуына байланысты UPS істен шығуы, кондиционер сүзгілерінің бітелуіне байланысты қызып кету).
Жүйелердің тиімділігін төмендету және пайдалану шығындарын арттыру.
Өрт сөндіру/дабыл жүйелерінің жалған дабылдары немесе істен шығуы.
Жабдық өндірушісінің кепілдік міндеттемелерін жою.
Стандарттар мен жабдық өндірушілері не дейді: барлық инженерлік жабдық өндірушілері техникалық қызмет көрсету ережелерін ұсынады. Тұтынушылардың электр қондырғыларын техникалық пайдалану ережелері (ҚР ЭҮТШ) [11] сонымен қатар электр жабдықтарына тұрақты тексерулер мен техникалық қызмет көрсетуді тағайындайды. Өрт қауіпсіздігі ережелері [2] өрт автоматикасы жүйелерін тұрақты күйде ұстауды талап етеді, оған мамандандырылған ұйымдар оларды тұрақты түрде қосады. Қызмет көрсету бойынша ұсынымдар ҚР СТ ANSI/TIA-942-A-2016 [1] ДҚО пайдалануға қатысты бөлімдерде де қамтылуы мүмкін.
Дұрыс шешім:
Барлық серверлік Инженерлік жүйелер үшін жоспарлы-алдын алу жөндеу (ППР) және техникалық қызмет көрсету кестесін әзірлеу және қатаң сақтау.
Мамандандырылған уәкілетті ұйымдармен сервистік қызмет көрсетуге шарттар жасасу.
Техникалық қызмет көрсету және жөндеу журналдарын жүргізу.
Ұсақ ақауларды жедел жою үшін қажетті ЗИП (қосалқы бөлшектер, құралдар мен керек-жарақтар) болуын қамтамасыз ету.
Шығын материалдарын үнемі тексеру және ауыстыру (ups батареялары, кондиционер сүзгілері, қызмет ету мерзімі өткен өрт сөндіру жүйелерінің суландырғыштары және т.б.).
13. Конфигурациялар мен өзгерістерді басқаруға жеткіліксіз назар аудару
Ат инфрақұрылымындағы немесе серверлік инженерлік жүйелердегі кез келген өзгерістер бақыланатын және құжатталған болуы керек.
Неліктен бұл маңызды: бақылаусыз өзгерістер мыналарға әкеледі:
Жүйелердің жұмысындағы күтпеген ақаулар мен қақтығыстар.
Құжаттаманың нақты конфигурациясының сәйкес келмеуі.
Проблемаларды диагностикалаудағы қиындықтар (“домино эффектісі”, мұнда бір өзгеріс басқа мәселелердің каскадын тудырады).
Қауіпсіздік пен сенімділіктің жалпы деңгейін төмендету.
Стандарттар мен ең жақсы тәжірибелер не дейді: өзгерістерді басқару (Change Management) және конфигурацияны басқару (Configuration Management) процестері ITIL сияқты ат басқару әдістемелерінде маңызды болып табылады. ҚР СТ ANSI / TIA-942-A-2016 [1] сондай-ақ, ДҚО сенімділігін қамтамасыз ету үшін басқарылатын процестердің маңыздылығын атап көрсетеді. Ақпараттандыру объектілері үшін, әсіресе мемлекеттік секторда немесе маңызды объектілерде өзгерістерді басқаруға қойылатын талаптар заңмен белгіленуі мүмкін [14].
Дұрыс шешім:
Өзгерістерді басқарудың формальды процесін енгізу:
Өзгерістерге сұраныстарды тіркеу (RFC-Request for Change).
Өзгерістердің әсері мен тәуекелдерін бағалау.
Өзгерістерді жоспарлау және тестілеу.
Өзгерістерді бекіту.
Орнатылған “қызмет көрсету терезесіне” өзгертулерді енгізу.
Барлық енгізілген өзгерістерді құжаттау.
Өзгерістер нәтижелерін талдау.
Ағымдағы конфигурация бірліктерінің дерекқорын (Cmdb – Configuration Management Database) немесе оның аналогын сақтаңыз.
Нақты конфигурацияны эталонмен (құжатталған) үнемі салыстырып отырыңыз.
Қатаң рұқсат етілген персоналдың өзгерістер енгізу құқығын шектеңіз.
14. Энергия тиімділігі және пайдалану шығындары мәселелерін елемеу (OPEX)
Дизайн көбінесе болашақ операциялық шығындарды ұмытып, күрделі шығындарға (CAPEX) назар аударады. Неліктен бұл маңызды: Электр энергиясының жоғары төлемдері (негізгі тұтынушылар – ат жабдықтары және салқындату жүйесі). Артық төлемдерге әкелетін қуаттарды тиімсіз пайдалану. Оңтайлы емес жұмыс жағдайларына немесе тиімділігі төмен компоненттерді таңдауға байланысты жабдықты жиі ауыстыру. Ұйымның көміртегі ізін арттыру. Стандарттар мен үздік тәжірибелер не дейді: ҚР СТ ANSI / TIA-942-A-2016 [1] және ASHRAE [6] ұсынымдары, мысалы, “ыстық/суық” дәліздерді ұйымдастыру, рұқсат етілген жоғары температураны пайдалану, энергия тиімді жабдықты қолдану арқылы ДҚО энергия тиімділігін арттыруға бағытталған ережелерді қамтиды. Pue (Power Usage Effectiveness) сияқты көрсеткіштер деректер орталығының энергия тиімділігін бағалау үшін жалпы қабылданған. Дұрыс шешім: Жобалау кезеңінде сатып алу құнын ғана емес, сонымен қатар жабдықтың (серверлер, UPS, кондиционерлеу жүйелері) энергия тиімділігін де ескеру қажет. Ауа ағындарын оңтайландыру үшін дәліздерді оқшаулаудың заманауи шешімдерін қолданыңыз. Климаттық тұрғыдан негізделген жерде free cooling (Табиғи салқындату) технологиясын қолдануды қарастырыңыз. Энергияны тұтынуды үнемі қадағалап отыру және ресурстарды пайдалану тиімділігін талдау. Серверлерді жүктеуді оңтайландыру (мысалы, виртуализация арқылы) олардың санын және сәйкесінше қуат пен жылу шығынын азайту үшін. Таңдау PSU жоғары тиімділігі бар ат жабдықтары үшін (мысалы, 80 Plus Platinum/Titanium сертификаты).
Қорытынды
Сенімді және тиімді серверлік үй-жайларды құру кешенді тәсілді, кәсіби білімді және стандарттарды қатаң сақтауды талап етеді. Қаралған қателерді болдырмау және Қазақстан Республикасының өзекті нормативтік құжаттары мен халықаралық стандарттардың ұсынымдарын орындау арқылы сіз құнды деректер мен инвестицияларды қорғау арқылы ат-инфрақұрылымыңыздың ұзақ мерзімді және үздіксіз жұмысын қамтамасыз етесіз.
Дисклаймер
Осы бапта ұсынылған ақпарат жалпы таныстыру сипатына ие және жазу сәтінде (2025 жылғы мамыр) өзекті болып табылатын Қазақстан Республикасының халықаралық стандарттары мен нормативтік құжаттарына негізделген. Серверлік үй-жайларды жобалау және орнату кезінде нормативтік құжаттардың тек өзекті нұсқаларын басшылыққа алып, сертификатталған мамандарды тарту қажет. Автор мен баспагер жобаны егжей-тегжейлі пысықтамай және кәсіпқойлармен кеңесусіз осы мақаладағы ақпаратты қолданудың ықтимал салдары үшін жауап бермейді. Нақты талаптар мен ұсыныстар өзгеруі мүмкін.
Серверлік үй-жайларды жобалау үшін ұсынылатын көздердің тізімі (жобалау кезінде өзектілігін тексеру қажет):
- СТ РК ANSI/TIA-942-A-2016 «Телекоммуникационная инфраструктура центров обработки данных».
- Правила пожарной безопасности, утвержденные приказом Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 21 февраля 2022 года № 55 (с последующими изменениями и дополнениями).
- Технический регламент «Общие требования к пожарной безопасности», утвержденный приказом Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 17 августа 2021 года № 405 (с последующими изменениями и дополнениями).
- СН РК 2.02-02-2023 «Пожарная автоматика зданий и сооружений».
- СП РК 2.02-102-2022 «Пожарная автоматика зданий и сооружений».
- ASHRAE TC 9.9. (2021). Thermal Guidelines for Data Processing Environments – Fifth Edition. American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers.
- СН РК 2.02-01-2023 «Пожарная безопасность зданий и сооружений».
- Строительные нормы и правила (СНиП РК) и Своды правил (СП РК) Республики Казахстан, применимые к проектированию зданий и помещений (например, касающиеся нагрузок, минимальных размеров, эвакуационных путей, устройства дверных проемов, систем ОВиК и т.д.). (Конкретные номера документов зависят от аспекта проектирования).
- ANSI/TIA-607-D-2019 «Commercial Building Grounding and Bonding Requirements for Telecommunications» (или актуальная версия).
- Uptime Institute. (2023). Global Data Center Survey (или актуальный ежегодный отчет).
- Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей, утвержденные уполномоченным органом в области электроэнергетики Республики Казахстан (ПТЭЭП РК).
- Правила устройства электроустановок Республики Казахстан (ПУЭ РК).
- Серия стандартов IEC 61340 по защите электронных устройств от электростатических явлений (например, IEC 61340-5-1).
- Соответствующие Постановления Правительства Республики Казахстан и ведомственные нормативные акты, касающиеся требований к информационно-коммуникационной инфраструктуре и обеспечению информационной безопасности, особенно для государственных органов и критически важных объектов информатизации.
